トラブル(ソフト)

トラブル(ソフト)

マイクロソフトオフィス製品の電話問合せに関して

仕事上、パソコンの卸をする時が多いです。 東芝だけではなく、最近は富士通、NECなども多くなってきました。 その中で困ることが不具合のサポート処理に関してです。 エンドユーザーから問合せが合っても私たちが動けないので、電話サポートに頼らざる続きを読む
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デバイスの取り外しアイコンがタスクバーに無い?

メモ程度に書いておきます。 windowsのメジャーアップデート時に多いのですが、アイコンが時々表示しないことがあります。 下記みたいに何か?足りないのです。 これです。 再起動したらでるケースもありますので、一度やってみてください。 正確続きを読む
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(半期チャネル)Windows10バージョンの考え方とアップデートを遅らせる方法

windows10のメジャーアップデートが次々とリリースされていますが、システム適合が未検証のままアップデートするとほとんどのシステムが不安定になります。 もちろん、個人でも市販ソフトの対応、非対応などがあり、アップデートして起動しないなど続きを読む
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東芝 dynabook windows10 Pro マイクロソフト製品の起動が極端に遅い

2019年7月アップデート windows10の操作遅延、遅い、なかなか動かない、などの症状はdynabookに限らず多発しています。 その大半がwindows10のアップデート準備によるダウンロードまたはインストールが原因と思われます。 続きを読む
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(問題が発生しました)東芝 dynabookがwindows8からwindows8.1にアップグレードできない問題

これも作業メモになりますが、windows8にリカバリーした際にwindows8.1にアップグレードできないというトラブルが発生しています。 windows8.1アップグレードの方法は以前記事にも書きましたが、 ①ストアアップグレード ②ダ続きを読む
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突然!起動しない!Insert system disk in drive Press any key when ready

HDDなどに問題があるときなどによく見かけるメッセージ Insert system disk in drive Press any key when ready を解決した記録と課題を考察しています
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突然!User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました・・と出る?

作業メモになりますが、windows7機で発生するトラブルと思います。 サブ機の電源を入れると下記メッセージになり、ログオンできません。 「User Profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。 ユーザープロ続きを読む
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Windows Defender の停止・無効(リアルタイム保護がオフにできない時)

一般的に考えてウィルスセキュリティが2つ入っているのはどう考えてもおかしいです。 さらには起動が非常に遅くなった感じがします。 OS上で互いに共存してくれれば良いですが、そんなに都合良く行かないと思います。 昔はウィルスセキュリティを新たに続きを読む
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東芝dynabook R822 起動しない まずは重要なデータのバックアップ!

ブルースクリーン 今回もdynabook KIRAと同様の起動しないエラーです。 dynabook R822は初期OSがwindows8になりますが、windows10無償アップグレードの時にwindows10にアップできる機種になっていた続きを読む
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東芝dynabook CD/DVD書き込みソフトが入っていない場合

windowsのライティング機能使う 2019年11月更新 東芝のビジネスモデルの場合、ライティングソフト(CD/DVD書き込み)が予めインストールされていません。 一般的には利用に応じて「アプリケーションの再インストール」からアプリケーシ続きを読む
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2019/5更新 製品版 Office 2016/2013はプロダクトキーがわからなくても再インストールできる

作業メモになりますが、参考にしてください。 ダウンロードインストール製品からインストールの概念が基本変わっています。 従来の「プロダクトキー」から「マイクロソフトアカウント」になっていますので、注意してください。 ですから、オフィスで販売さ続きを読む
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Microsoft Office 2016 プロダクトキーの入力でエラーになる(入力誤り)

普通にオフィスをインストールする際にプロダクトキーを入力します。 なぜか?「0(ゼロ)」だけが入力できないのです。 他の数字は入力できるのですが、なぜか?「0」だけが? 特定のキーが入力できない 通常、プロダクトキーを入力しますが、一部入力続きを読む
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解決!音声が入らない?WonderFox DVD変換プロ(DVD Video Converter)

ブルーレイやDVDなどの映画をDVDドライブが付いてないデバイス(スマホやタブレット)でゆっくり観たい場合に重宝するソフトがWonderfox社のDVD変換プロ(DVD Video converter)です。 ただ、極まれに「音声が変換され続きを読む
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解決策 東芝Satellite T772/W5TF 起動時の「TOSHIBA Blu-ray Disc Player は動作を停止しました」の問題

起動すると突然、エラーメッセージがでます。 「TOSHIBA Blu-ray Disc Player は動作を停止しました。 この問題の解決策を確認しています」 原因はwindowsとのアプリケーションエラーですので、最新版をダウンロードす続きを読む
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HP ProDesk 600G2 SFがシャットダウンできない。数分すると起動する? Vol2

以前、HPのデスクトップで再起動になってしまうトラブルがありました。 それはIPMPLUSというHPの電源管理ユーティリティが引き起こしていたトラブルなので、それをアンインストールすると解決しました。 他社を知る!HP ProDesk 60続きを読む