3つの症状!東芝 ダイナブックが起動しない時

トラブル(ソフト) トラブル(ハード)

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パソコンが「起動しない」3つの症状

「パソコンが起動しない!」と一言で言っても、「どう起動しないか?」が重要です。
電源の問題かもしれないし、ソフト上の問題化もしれない。又はメモリ、マザーボード障害かもしれません。解決方法も重症度も様々です。

まずは症状を詳しく把握して、悪い部分を見極めましょう。

症状1)電源が入らない

スイッチを入れても画面が真っ暗、何となくパソコンが動いている気配がしない状態の時は、まずLEDの反応を見てください。

LED点灯はあるか?

このように点滅していれば通電はできています。点滅がなければ通電できていません。

通電できていない(LED点滅なし)

ハードウェア(バッテリー or マザーボード)が原因です。

一番多いのはバッテリーが放電しているパターンです。
これは軽傷でバッテリーの抜き差しをするだけで解決します。

バッテリーの問題でなければ、マザーボードを疑います。この場合は最悪はマザーボード交換になります。

詳しい手順は下記ページをご覧ください。

2つ確認!dynabookが起動しない?時に最初にすること
ノートパソコンのスイッチを入れても黒い画面のまま起動できない場合の対処方法をご紹介します。

通電できている(LED点滅あり)


LED点滅があり、真っ暗のままだったりdynabookロゴが表示された状態で止まったりしている場合、メモリチェックや周辺デバイスに異常があります。

多いのはメモリです。

メモリの抜き差しだけで正常に動く事が多いですが、場合によってはメモリ交換が必要になるかもしれません。

詳しくは下記記事をご覧ください。

2つ確認!dynabookが起動しない?時に最初にすること
ノートパソコンのスイッチを入れても黒い画面のまま起動できない場合の対処方法をご紹介します。

症状2)英語のメッセージがでた場合

下のような英語のメッセージが出る場合があります。

Insert system disk in drive

Press any key when ready

いろいろなケースがありますが、要はwindowsを読み込めないので、システムディスクを入れてくれ!というメッセージです。

軽傷パターン

①windows10をwindows7にリカバリーしたあとなどに起動設定が異なっている場合に起こる事があり、これは設定変更で治りますので、安心してください。

USBメモリなどが挿ったままであれば一旦取り外して再度起動しなおしてみてください。

重症パターン

残念ながら原因がHDDなどの異常の場合は重症で、HDD交換が必要になるかもしれません。

メーカーに問い合わせした方が良いでしょう。

当ブログでは自分で交換する方法もいくつかご紹介していますので、興味がある方はチャレンジしてみてください。

症状3)自動修復を開始しています

windows8/8.1/10のマシンの場合、dynabookロゴがでた後、下記のような「自動修復を開始しています」というメッセージが出る場合があります。

これは故障ではありません。

電源が突然ダウンしたなど異常終了した時、ソフト上の問題が発生したため、windowsが自分で検査し、修復する機能が動いているのです。

jidou

このまま正常に起動する場合がありますので終わるまで待ちましょう。

自動修復画面が出た場合

下記画面が表示された場合は「システムの復元」を実施してみましょう。

「詳細オプション」をクリックすると、「オプションの選択」に進みますので、ここで「トラブルシューティング」を選びます。

 

「トラブルシューティング画面」では「詳細オプション」→「システムの復元」と進んでください。

※「システムの復元」とはシステムを正常だった過去に戻すというものです。よくデータが古くなるのではないか?と心配して躊躇してしまうかもしれませんが心配はいりません。戻るのはシステム部分だけであり、更新したデータまで過去に戻る事はありません。

詳細は下記記事もご参照下さい。

dynabook windowsが起動しない状態からシステムの復元を行う方法(Windows8/8.1)
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修復に時間がかかる場合
修復には時間がかかる場合があり不安になるかもしれませんが、時間をかければ修復する場合が多いです。
私も・・・80%復元などのガイダンスが出た後、80%→95%になるまでに1日要したという経験もあるくらいです。
もしも時間が許すならば諦めずにそのまま放置してみてください。

「自動修復を開始しています」を繰り返す

「自動修復を開始しています」を繰り返す場合があります。

jidou

自動修復プログラムがループしている状態になっています。

多くはHDDのセクター異常(軽度障害)が考えられます。
ループしている途中で次のプロセスに進む場合もありますが、ループが続くようならばwindowsが起動しない状態から「システムの復元」を試してみて下さい。

【番外編】修理に出す場合・・その前にデータ抽出

何をしても起動しない場合は修理が必要になるでしょう。

ここで問題になるのは、パソコン内にある「データ」です。

消えたら困るデータであれば、修理に出す前に「データの抽出」をしなければなりません。

自分で取り出せれば一番良いですが、難しい場合にはデータ復旧業者に頼む方法もあります。その際、データ復旧業者は信頼できるところに頼みましょう。

dynabookツールを使いデータを取り出す

軽度の場合はHDDが生きていますので、データを取り出せる可能性は高いです。

東芝製の場合「TOSHIBA File RESCUE」というツールがありますので、是非使ってみてください。

詳しくは下記を参考にしてください。

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HDDをUSBで繋いで取り出す

下記のサイトに書いていますので、参考にしてください。

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メーカーLIVE(チャット)サポートを利用

メーカーに問合せするのが一番良いのですが、つながりにくかったり電話オペレーターにスキルの差があるなど今一つ使いにくいと感じる時があります。

そんな場合はチャットサポートがありますので利用してみてください。

詳細は下記ページから進んでください。

チャットサポートページ

(dynabook 安心サポート)

0120-97-1048

自力で修理する場合は

自分でディスクやメモリ交換にチャレンジしたい方は下記パーツ専門店に相談してください。

ダイナブック/サテライト部品販売

再生部品工房 ダイナショップ福岡本店(東芝パソコンDIY専門店)
東芝ノートパソコン部品工房のダイナショップをご覧頂きありがとうございます。東芝ノートパソコンを中心に部品を海外からバルク品を調達して販売しています。できる限り同機種により動作確認を行い出品しています。初期不良等あれば返品、返金で対応していますので、安心してご利用ください。
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