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東芝パソコンリカバリー(出荷状態に戻す)総合ページ

リカバリーとは

リカバリー:英語【recovery】

リカバリーとは一般的に「〇〇をリカバリー」するという時に使いますので、「仕事の遅れをリカバリーする」や「友人のリカバリーをする」などの意味になります。

主に取り戻すことや回復・復旧することの意味で使われることが多いです。

ただ、ここでいう「リカバリー」の意味は「起動しなくなったパソコンをリカバリーする」などのように出荷状態に戻すことを言います。

他の言い方では「初期化する」や「パソコンを復元する」なども使われますので、混乱しないようにしてください。

メニュー

1.リカバリーディスクの販売

2.リカバリー(初期化)の方法

3.HDDリカバリーエリアを作りたい時

4.パソコン復元方法の種類

5.リカバリー領域について

6.リカバリーディスクの作成方法

7.リカバリーディスクが無い時

8.他機種のリカバリーディスク

9.リカバリーディスクのライセンス

10.リカバリー後のデータ

11.機種別のリカバリーのやり方

12.リカバリーできる外付けドライブ

13.データ完全消去

14.リカバリー方法の選択

15.リカバリー方法の確認方法

16.リカバリー中のトラブル

17.海外モデルのリカバリーの方法

18.海外モデルのリカバリーディスクの作り方

19.ドライブ非搭載のリカバリー

20.リカバリーディスク作成とバックアップディスク作成

21.リカバリーディスクが添付される場合

22.データ救出・抽出

23.リカバリーディスクを作成する意味

24.windows8/8.1の初期化(リカバリー)

25.リカバリーできない場合

26.リカバリー後にエラー

27.リカバリー起動しない(windows8/8.1マシン)

28.ダウングレードモデルの添付ディスクを使う

29.windows8.1アップデート後のリカバリー

30.windows10アップグレード後のリカバリー

31.windows8.1 HDDリカバリーエリアの移動

32.windows10で元に戻す?リカバリーする?

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1.リカバリーディスクの販売

Q.リカバリーディスクを紛失した場合、どこで購入したら良いですか?

実際に購入の対象になっている機種は限定されているみたいで、何やら2007年までぐらいの機種に限定されているようです。

それ以降で存在するものもあるようですが、既に在庫が無い場合、購入は難しいとのことです。

確かに東芝PC工房のサイトを確認しても「販売できないもの」として下記が挙げられています。

・商品付属のリカバリーCD/DVD ×
・2010年夏モデル以降のリカバリーCD/DVD ×
・商品添付のアプリケーションなどのCD/DVD ×
・Microsoft Office ×
・一部アプリケーション ×

と書いてあります。

結局は2010年以降のモデルの場合、サービスセンターに持っていき、恐らく預かりにて、初期状態「出荷状態」にしてくれます。

HDDリカバリーモデルはその後、リカバリーディスククリエーターで改めてディスクを作成して保存するようにしてください。

そうしなければ、また同様のことがあった場合はサービスセンターに持っていかなければなりません。

HDDリカバリーモデルでないものは、バックアップソフトか何かでバックアップディスクを作成して、トラブルに備えてください。

詳しくは下記を参照ください。

■ハードディスクリカバリー対応PCのリカバリーCD/DVDの販売

もしくは東芝PC工房に問合せしてください。

【東芝PC工房】
03-3252-6274
営業時間:10:00~18:30
受付時間:10:00~12:00 13:00~18:30
休館日:毎週日曜日、祝日、当社指定の休日

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2.リカバリー(初期化)の方法

Q.東芝パソコンの初期化(リカバリー)方法を教えてください。

東芝のパソコン(ダイナブック、サテライト、コスミオ、エクイアム)に関する初期化(リカバリー)方法は大きく分けて5種類あります。

機種が製造された時期にも依存します。東芝パソコンの場合、一般的には下記の①と②がスタンダードです。

①ディスクリカバリー方法
②ハードディスクリカバリー方法
③USBでリカバリーする方法
④ブートメニューからリカバリーをする方法
⑤windowsから指定してリカバリーする方法

の合計5つの方法があります。

詳しくは下記を参照ください。

詳細ページ
東芝パソコンのリカバリーの種類(やり方)『初期化の方法』

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3.HDDリカバリーエリアを作りたい時

Q.HDDRECOVRYエリアは生成できますか?

市販のソフトでの新規にリカバリー領域を作る方法は分かりませんが、HDDリカバリーモデルで作成したリカバリーディスクは復元時にリカバリー領域を自動的に作成してくれます。

ただ、作らないケースもあります。

パーテーションを指定して復元した場合はその領域を作りません。

詳しくは下記を参照ください。

(詳細ページ)
東芝パソコン パーティションサイズを指定してリカバリー 『初期化』

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4.パソコン復元方法の種類

Q.復元方法の種類とは何ですか?

パソコンを初期化(リカバリー)する過程の中で途中下記の項目を選ぶ場所があります。

①ご購入時の状態に復元
②windowsパーティションのみ復元
③パーティションサイズを変更せずに復元
④パーティションサイズを指定して復元

ここで①が通常リカバリーになります。一般的には①を選ぶのが普通です。

menu

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5.リカバリー領域について

Q.HDDにあるリカバリー領域は移動できますか?

HDDRECOVERY領域の移動はやや難しいです。

単にディスクコピーだけであれば、ブート(起動)できません。

HDDのMBR情報もコピーできるツールでディスクコピーできれば移動は可能ですが、ディスク容量や種類など、上手く行かないケースも多々あります。

実験していますので、下記ページを参照ください。

参考ページ
検証2 HDDのリカバリーエリア(DtoD)を丸ごとコピー
(旧)HDDリカバリー領域(HDDRECOVRY)を別のHDDへ移動(コピー)

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6.リカバリーディスクの作成方法

Q.リカバリーディスクの作成方法を教えてください。

作成方法は機種に依存します。最近ではDVDメディアではなく、USBメディアでのリカバリーディスク作成が必須の機種もあります。

詳しくは下記の記事を参照ください。

参考ページ
(リカバリー作成)Satellite J80/J81/J82 windowsXPマシン

(リカバリー作成)Satellite B252/F windows7マシン

(リカバリー作成)dynabook R731/38DK windows7マシン

(リカバリー作成) dynabook T552/36HB windows8マシン

(リカバリー作成)海外モデル Satellite L15-B1330(USBメモリ編)

(2012年版~)東芝パソコンのリカバリーディスク作成の考え方

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7.リカバリーディスクが無い時

Q.リカバリーディスクを紛失した場合どうしたら良いでしょうか?

どうしてもリカバリーディスクが無い場合は購入しなければなりませんが、東芝の場合、販売している機種が少ないです。

その場合は「ヤフオク」で売買か?類似機種のリカバリーディスクでも復元できないこともありません。

姉妹機種や同じシリーズであれば使われているデバイスも同じですので、成功する確率は高いです。

リカバリーディスクが無い場合の復元方法は個人的に下記の4つだと思います。

①販売先を見付ける。

(参考1)
http://dynabook.com/assistpc/pckobo/hanbai.htm#02

(参考2)
http://www.toshiba-tie.co.jp/support/accessories/

②他機種のディスクを利用する

(参考ページ)
http://dynabook.biz/recovery/356

(利用実績)
http://dynabook.biz/satellitej/365

③製品版を入れる

パッケージ版のOSを購入し、関連ドライバーを下記からダウンロードしてください。
http://dynabook.com/assistpc/various_download/index_j.htm

④サービスセンターに持ち込む

下記に問合せてお近くのサービスセンターがどこか?を聞いてください
http://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm

その他参考ページ
http://dynabook.biz/recovery/442

d0242637_1059523

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8.他機種のリカバリーディスク

Q.他機種、他シリーズのリカバリーディスクは利用できるか?

他社のリカバリーディスクは利用できませんが、同じ東芝製であれば、機種を絞り込むことで可能です。

ライセンス的には使えませんが、個人で楽しむということであれば、その選択肢も可能かと思います。

考え方を書いたページがありますので、それを参考にしてください。

参考ページ
東芝の他の機種、他のシリーズのリカバリーディスクを使って復元する考え方

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9.リカバリーディスクのライセンス

Q.リカバリーディスクは販売してよいのですか?

リカバリーディスクのライセンスは株式会社東芝にあります。

販売は東芝もしくは東芝が許可した販売店のみになりますので、それ以外での販売は違反になります。

しかし、上記でも説明していますが、メーカーが販売していないので、そのへんは個人的には否定も肯定もしまんせん。

ただ、東芝から訴えられたら負けます(笑)

参考ページ
リカバリーディスク(販売)のライセンスについて

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10.リカバリー後のデータ

Q.誤ってリカバリーした場合のデータは復旧できますか?

リカバリーしてしまってから重要なデータが入っていたことに気付い場合だと思いますが、可能だと思います。

(参考ページ)
制作中

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11.機種別のリカバリーのやり方

Q.機種によってリカバリーのやり方が違うのですか?

基本は同じです。方法は下記です

(1)CD/DVDリカバリータイプ

⇒「C」キーを押下まま電源ONでリカバリー開始

(2)HDDリカバリータイプ

⇒「0」キーを押下まま電源ONでリカバリー開始

(3)ブートメニューを選ぶ「F12」連打式

※USBにリカバリーエリアを生成する機種など(下記参照)
dynabook MX/43KWH PAMX43KNGWH のHDD換装 SSD化

recovryC

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12.リカバリーできる外付けドライブ

Q.ドライブが無い機種でリカバリーできる外付けドライブは何がありますか?

機種によって依存しますので、東芝のサポートセンターに確認する方が良いです。(0120-97-1048)

SS系は下記を参照ください。
dynabook SS S21をブート(起動)できる外付けドライブ

私が知っているドライブは下記があります。
品番:KXL-830AN-S(松下電器産業(株))
ただ、CDになり、DVDは分かりません。

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13.データ完全消去

Q.リカバリー機能で完全機密データを消去ができますか?

ハードディスクの内容をすべて消去する方法<ハードディスクリカバリ機種限定(その1)>
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003030.htm

ハードディスクの内容をすべて消去する方法<ハードディスクリカバリ機種限定(その2)>
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/005226.htm

ハードディスクの内容をすべて消去する方法<ハードディスクリカバリ機種限定(その3)>
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006456.htm

ハードディスクの内容をすべて消去する方法<リカバリCD/DVD使用機種限定>
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/003031.htm

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14.リカバリー方法の選択

Q.パーティションを指定してリカバリーするとリカバリーツール(HDDRECOVRY)は復元されないのですか?

通常のリカバリーであれば、Recovery Media Creator で作ったディスクものに関してのみ、HDD領域を作成します。

パーティションをしているすると、ディスクの容量が異なる為、エリアを作りに行かないケースがあります。

これは機種に依存すると思いますので、一概に言えません。

参考ページ
東芝パソコン パーティションサイズを指定してリカバリー 『初期化』

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15.リカバリー方法の確認方法

Q.HDDリカバリーかディスクリカバリーかの確認方法を教えてください。

基本的には東芝ダイナブック.comで商品型番で検索すれば、その仕様が分かりHDDリカバーか?リカバリーCD添付かが分かります。

そのほかでは「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「管理ツール」→「コンピュータの管理」→「ディスク管理」を指定するとCドライブのことが表示されます。

kaihuku

上記赤枠に「回復パーティション」や「HDDRECOVRY」などのエリアがあれば、それはハードディスクリカバリーになりますので、「0」起動でリカバリー可能です。

それが無ければ、ディスクリカバリーなので、付属品にリカバリーディスクが無いか?調べてください。

どうしても見つからない場合は上記「7.リカバリーディスクが無い時」の手順でチャレンジください。

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16.リカバリー中のトラブル

Q.リカバリーが途中で止まります。どうすればよいですか?

ディスクが壊れている可能性も考えられます。

その他はHDDのフォーマット形式の可能性もあります。

一部の機種はNTFSでフォーマットしたHDDを使った場合、エラーが出る可能性があります。

従ってFAT32のフォーマットでチャレンジしてみてください。

また、リカバリーの機種があっていない場合はエラーになります。(ほぼブルースクリーン)

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17.海外モデルのリカバリーの方法

Q.海外モデルのリカバリ方法を教えてください。

先日購入したSatellite L15 のリカバリーを参考ください。

海外モデルの場合は国内版とは違い「」キーや「C」キー起動ではなく、メンテナンス画面がブートするケースが多いです。

参考ページ:ハードディスクリカバリー
東芝 海外モデル Satellite L15-B1330をHDDリカバリーで出荷状態にする

参考ページ:USBメディアからのリカバリー
東芝 海外モデル Satellite L15-B1330をUSBメディアで出荷状態に戻す

world

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18.海外モデルのリカバリーディスクの作り方

Q.海外モデルでのリカバリーディスク作成方法を教えてください。

海外モデルでも、国内モデルでも、作成方法は同じです。

海外モデル場合、英語のメニューですので、分かり難いですが、Recovery Media Creator(リカバリーメディアクリエーター)又はRECOVERYと言う単語をメニューから探してください。

コントロールパネルにも「RECOVERY」という単語がありますが、それではありません。メニューの中に作成ソフトがあるがありますので、探してください。

参考ページ
(リカバリー作成)海外モデル Toshiba Satellite L15-B1330(USBメモリ編)

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19.ドライブ非搭載のリカバリー

Q.ドライブが内臓されていないパソコンのHDD換装方法を教えてください。

ドライブが内臓されていないパソコンのハードディスクを交換して、リカバリーする方法にUSBドライブがあります。

最近は外付けドライブの販売がありません。比較的USBメモリドライブが安価になったため、それを選ぶことが可能です。

参考:国内モデルの復元
dynabook MX/43KWH PAMX43KNGWH のHDD換装 SSD化

参考:海外モデルの復元
東芝 海外モデル Toshiba Satellite L15-B1330(USBメモリ編)

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20.リカバリーディスク作成とバックアップディスク作成

Q.リカバリーディスクを作成するのと、バックアップディスクと何が違うのですか?

リカバリーディスクはパソコンを初期状態にすることですから、利用者のデータやインストールソフトなどの概念がありません。

買った時の状態です。

その状態に戻すディスクをリカバリーディスクと言います。

それとは別に自分のデータやインストールしたソフトなどの控え(コピー)をすることをバックアップと言います。

最近ではパソコンの環境をそのまま丸ごとバックアップするソフトなどが市販されていますので、それを使うと良いと思います。

パソコンの状態が不安定になれば、リカバリーして復元したり、ご自身でHDDを交換したりするときにリカバリーディスクが必要になりますので、是非作成ください。

作成に関する考え方は下記を参照ください。
東芝パソコンのリカバリーディスク作成の考え方

リカバリーのやり方は下記を参照ください。
東芝パソコンのリカバリーの種類(やり方)『初期化の方法』

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21.リカバリーディスクが添付される場合

Q.どういう場合、リカバリーディスクが添付されるのですか?

最近はハードディスクリカバリーが普及してリカバリーディスクが添付されなくなりました。

添付されるケースとしてはダウングレードモデルがあります。

ダウングレードモデルの場合、そのライセンスOSのリカバリーディスクが添付されます。

参考ページ
Satellite B452 のリカバリー説明・ちょっとだけお得感あり!

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22.データ救出・抽出

Q.windowsが起動しない場合のデータ救出方法はありますか?

器具が用意できればハードディスクを取り出し、データ抽出は可能です。

ただ、失敗するとデータが破損するので、永遠に取り出せなくなります場合があります。

重要なデータであれば、専門家にお願いするのが良いです。

やってみたい方は下記を参照ください。

参考ページ
起動できないwindowsパソコンからデータを抽出する(サルベージ)

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23.リカバリーディスクを作成する意味

Q.リカバリーディスクは作らないといけないの?

リカバリーディスクを作成する意味としてはメンテナンスが自身でできることが言えます。

例えば、ハードディスクが壊れた、起動しないなどの症状が発生したとします。ご自身ではどうしようもない時、恐らく詳しい方に相談するでしょう。

詳しい方であれば、必ず下記を行うはずです。

1.一度リカバリーする

2.ハードディスクを交換してリカバリーする。

(1.)の場合はリカバリーディスクを作成していなくても、ハードディスクリカバリーを行えば、とりあえずリカバリーという行為はできます。

ただ、(2.)の場合、ハードディスクが壊れていれば、それができません。

詳しい方であえば、近くのパソコンショップからハードディスクを購入し、リカバリーすると思います。

その時に初めてリカバリーディスクの重要性に気付くと思います。

そこで予め作っていなければ、どこかで購入しなければなりません。

購入が簡単であれば良いのですが、リカバリーディスクの購入は皆さん苦労しています。ほとんど非売品に近いからです。

どこかで購入できたとしても、それが手元に届くまでに時間を要します。

もし、ご自身で作っていれば、直ぐにハードディスクを交換し、リカバリーができるでしょう。

このリカバリーディスクはどんな時でも必要になります。

作っていて損したということは決してありません

むしろ、得したという方が多いでしょう。

ですから必ず、作成しておいてください。

参考:リカバリーディスクの作成方法
リカバリーディスク作成)Satellite B252/F windows7マシン

参考:ハードディスクの交換
dynabook T552 ハードディスク交換 Satellite B252 dynabook BX/35系共通(初心者向け)

参考:リカバリーディスクでリカバリー実施
東芝パソコン 付属のリカバリーディスクでパソコンを初期化する

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24.windows8/8.1の初期化(リカバリー)

Q.リカバリーできない(windows8/8.1)のはなぜ?

「C」キー起動、「0」キー起動してもwindows8/8.1が起動する場合は完全にシャットダウンしていない為です。

完全にシャットダウンしてからリカバリーを実施してください。

windows8/8.1を完全にシャットダウンする方法
(初期化)windows8/8.1のマシンをリカバリーする場合の注意点 完全シャットダウン

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25.リカバリーできない場合

Q.リカバリーできない。エラーがでる

windows8からWindows 8.1へアップデート後、ハードディスクリカバリーを行なうと「PCを初期状態に戻すことができません。必要なドライブパーティションが見つかりません」とメッセージがガイダンスされます。

その場合、下記のサイトを参照ください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/014904.htm

err

windows内からHDDリカバリーイメージをキックします。便利な機能です。

それでも改善できない場合はとりあえず、振り出しに戻り、あらゆる方法を考えてみる

参考ページ
東芝パソコン リカバリーメニューがでず、正常起動してしまう場合 windows8/8.1
ダメだな。ドライブの故障とか、HDDのセクターが破損しているとか、MBRの破損など、ソフト、ハード的なトラブルの場合もある。

自分もダメ、サポセンもダメ・・そうなったら修理になる場合もあります。

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26.リカバリー後にエラー

Q.リカバリー終了後、エラーがでます。

リカバリークリエータで作成したディスクを使ってリカバリーした後、最後のディスクを読み終わって下記の画面がでました。

これはハードディスクの故障というケースが多いです。HDDを変えて試してみてください。

だめならサポセンを利用ください。

ERROR:10-FC04-000D 初期インストールソフトウェアの復元に失敗しました。[OK]ボタンを押すと終了します

→HDDのセクターエラー(交換が必要)

error

東芝サポートセンター
0120-97-1048

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27.リカバリー起動しない(windows8/8.1マシン)

Q.Windows8/8.1のマシンをCD/DVDブート(起動)しない

windows8/8.1機をwinodws7にする場合の注意点があります。

windows8/8.1は高速スタートアップに対応したUnified Extensible Firmware Interface(UEFI) の仕様で初期設定されているので、これを解除しなければwindows7のリカバリーディスクではブートできません

もし、これを知らないとwindows7のリカバリーディスクを入れても「Check media Fail」でCD/DVD起動できない。

それとか、NO Bootable diskinsert bootable disk などのエラーメッセージがでる。

詳細は下記を参照ください。
windows8/8.1のマシンを同型姉妹機のリカバリーディスクを使ってwindows7にする方法(注意:UEFIブート)

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28.ダウングレードモデルの添付ディスクを使う

Q.windows8/8.1のダウングレードモデルのwindows7機をwindows8のリカバリーディスクで初期化した

ダウングレードモデルが出るようになり、うっかり間違えるところがあります。

付属のリカバリーディスクを使うと、元々プレインストールで設定されていたハードディスクリカバリーエリアはどうなるか?

ここは良く間違えますので注意してください。。

windows8/8.1のダウングレードモデル(プレインストール:windows7)のマシンを付属のwindows8/8.1のリカバリーディスクでリカバリーするとwindows7のリカバリーエリア削除されてしまいます。

その場合、リカバリーメディアクリエーターでwindows7のリカバリーディスクを作成していない場合は新たに購入するか?しなければ元のwindows7に戻せません。

注意してください。

29.windows8.1アップデート後のリカバリー

Q.windows8を8.1にアップデートするとハードディスクリカバリーが動くか?

その機種の初期インストールでハードリカバリーできます。

アップデートしてもハードディスクリカバリー領域は残りますので、初期化すると以前のwindows8に戻ります。

参考
ちょっと気になる!東芝 dynabook windows8をwindows8.1にしたときのハードディスクリカバリー 

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30.windows10アップグレード後のリカバリー

Q.windows10にアップグレードするとハードディスクリカバリーが動くか?

その機種のプレインストールOSでハードリカバリーできます。

アップグレードしてもハードディスクリカバリー領域は残りますので、初期化すると以前のwindowsに戻ります。

参考
一ヶ月以上!windows10アップグレード 元の環境に戻せない?元のバージョンには戻せる

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31.windows8.1 HDDRECOVERYエリアを移動

Q.windows8/8.1のマシンのHDDリカバリーエリアを移行したい。

OSレベルでのコピーツールを使わずにファームウェアレベルでのコピーツールを使ってコピーすればできます。

①コピーソフト(EaseUS Disk Copy Home Edition
②パーティション拡張ソフト(GParted

①が実際にHDDを丸ごと別のHDDにコピーするツール
②がコピーしたパーティションをHDDのリカバリーエリアに影響無く拡張するソフト

細かい作業手順については下記を参照ください。
検証2 HDDのリカバリーエリア(D to D)を丸ごとコピー(東芝パソコンのHDD換装)

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32.windows10で失敗して元に戻す?リカバリーする?

Q.無償アップグレードしたwindows10のPCを購入したOS状態に戻せますか?

一ヶ月以内であれば下記を参照ください。

(一ヶ月以内)Windows10を削除して元に戻す windows7に戻す方法 

一ヶ月以上であれば下記を参照ください。

一ヶ月以上)!windows10アップグレード 元の環境に戻せない?元のバージョンには戻せる

※ポイントは「0」ブート、「F12」ブートする場合は必ず完全シャットダウンをしてからでなければ、普通にwindows10が起動してしまいます。

完全シャットダウンのやり方

 

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公開日:
最終更新日:2016/06/23