windows10もしくはwindows8.1などで稀にオフィスのアイコン（wird2013 excel2013）などのファイルを右クリックすると「処理待ち」になり、「応答なし」の状態になります。
経験上、windowsアップデートの処理に問題があると考えています。
その場合、windows機能の「システムの復元」を使うと改善する場合があります。
ただ、この時なぜか？コントロールパネルの「更新とセキュリティ」が実行できませんでした。
その場合、「コントロールパネル」→「回復」→「システムの復元を開始する」から行ってください。
もしかしたら、処理後に「システムの復元に失敗しました」とでるかもしれません。
完全に復元でなくても「レジストリの復元」だけできていれば症状は回復する場合があります。
回復しない方は申し訳ありませんが、他の方法が検索してください。
参考情報まで。。
