パソコンがフリーズする

dynabook SS N10で発生したものです。

無操作状態にて、スクリーンセーバーが起動され、操作後、ログイン（ようこそ画面）になるまでに画面が固まる（１分程度後復帰し、ようこそ画面になる）

対処方法

下記の写真のように指紋認証ユーティリティ(TrueSuite Access Manager)を起動し、「設定」にて「windowsパスワードログオン方法を指紋ログオンに差し替える」のチャックボックスを外してください。

現状から回復する可能性があります。
※サポートセンターに問合せしましたが、分りませんでしたので、自己流で対応しました。

TrueSuite Access Managerを起動します。

「設定」を選びます。

「windowsパスワードログオン方法を指紋ログオンに差し替える」のチャックボックスを外してください

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