充電できない現象
バッテリーアイコンにマウスを近づけると下記のようになります。
**%が使用可能です(電源に接続:充電していません)??というガイダンスがされます。
特にバッテリーの消耗が早いという訳ではなく、短くなったという訳ではありませんが、なぜ?このようなメッセージがでるか?
対処方法
バッテリーと本体を繋ぐ個所の不具合と思いますが、とりあえず、下記の対応を順番にしてみてください。
一次対応
方法1
下記対応は応急処置です。必ず、BIOSのアップデートをしてください。
1. Windowsを完全シャットダウンし、電源オフ状態を確認してからACアダプターを本体から外します。
2. バッテリーパックを本体から外し、再び装着した後にACアダプターを接続し直すと、充電されるようになります。
方法2
ピークシフトの問題
ダメなら2次対応へ
2次対応
BIOSをアップデートして最新に更新します。(恒久対応)
下記の案内がでています。
東芝ステーションを使う
サポートユーティリティ「東芝サービスステーション」がインストールされている場合は、以下の方法で同ユーティリティ上からBIOSを更新することにより、バッテリーが正常に充電されるようになります。
タスクバーの検索ボックス(webとWindowsを検索)にserviceと入力します
検索結果から[Service Station]をクリックします
「東芝サービスステーション」が起動します。[すべてのアップデートを確認]ボタンをクリックします。
更新モジュールのリストから[BIOSアップデートモジュール]を選択し、インストールボタンをクリックします。
東芝サービスステーションがインストールされていない場合
*:プレインストールOSが、Windows10 Homeの場合はプレインストールされております。
Windows10 Proの場合は、出荷時状態ではセットアップされておりませんので、スタートメニューより「アプリケーションの再インストール」でインストールする必要があります。
インターネットで更新
以下のURLより「BIOSアップデートモジュール」をダウンロード・実行することでBIOSが更新され、バッテリーが正常に充電されるようになります。
その他
起動時にF2を連打して東芝セットアップユーティリティ?もしくは東芝サービスステーションの画面から上記を行う