他社を知る!再発ブルースクリーン HP EliteDesk 800 G5

dynabook以外のPCトラブル(ハード)

スポンサーサイト

突然起こるブルースクリーン

またです。

WHEA_INTERNAL_ERROR」と「WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR」のエラー?

どちらもハードウェアのエラーですが、去年の今頃も同じエラーで2回目?です。

今回は悪名高いHP EliteDesk 800 G5 SF/CT DESKTOPですが、買って1年でブルースクリーンでしたから、1年ごとにトラブル続きです。

2021年8月にマザーボード交換してもらったにも関わらず、1年後の同時期に同じエラー?

熱くなるとブルーになる機種って始めてですね。

同じ暑い時期に発生するということで個人的には「電圧」?の関係と予測し、急遽UPSを設置!しました。

確かにUPSを付けるとカチャカチャというスイッチの切り替わり音が聞こえるので、バッテリーにに切り替わっている可能性もあります。

ですから今回はそのダメージと仮説を立てれば辻褄も合います。

ただ、このEliteDeskを調べると全国で発生している模様ですから、設置場所の要因等ではないみたいです。

対策

HPサポセンと協議して過去の実績等から「SSDを抜き差し」すると改善する案が出ました。

windowsのロード時のデバイスエラーでブルースクリーンになっているとサービスマンが言っていましたので、抜き差しで改善できるか?をやってみました。

その場合、HPツールのSSD(HDD)のチェックツールで行うと最初はエラーを警告されるみたいです。

SSDを抜き差しして、再度行うとそのエラーが消えていることが多く、今回もそれでした。

現在フォロー中です。

過去のブログ記事で下記のHPチェックツール参考にしてください。

チェックツール等は下記を参照ください。

以上、何かの役に立てばうれしいです。

タイトルとURLをコピーしました