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パソコンがインターネットに繋がったり、繋がらなかったりする?不安定?

      2016/08/20

ネットに繋がらない?

router_top

昨日までインターネットに繋がっていたパソコンが今日は繋がらない?

昔は良くありました。

最近は少なくなりましたが、ひかり回線になってもこういう現象は必ずあるものです。

そんなトラブルになった場合は下記を試しにやってみてください。

改善される可能性もあります。

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繋がったり、繋がらなかったりする場合

「繋がったり、繋がらなかったりする」が何を規準にして言っているか?ということもあるのですが、まずホームページが表示されたり、されなかったりという前提で考えてみます。

今回は下記のような環境でお考えください。

pc1

まず、左側の機器であるデフォルトゲートウェイ(ルーターのアドレス)を確認してください。

コマンドプロンプトを下記のように出して「ipconfig」と打ってEnterしてください。

comand_3

上記赤マルがルーターのアドレスになります。

そこに通信コマンドを送ります。

下記のように「ping 192.168.11.1」と打ってEnterしてください。

comand それを数回繰り返します。

上記のように「要求がタイムアウトしました」と時々出るようであれば、通信の要求に対して応答がない状態ですので、下記のようなことが考えられます。

中継HUBの不具合

自分のパソコンからルーターまでの間に下記のようなHUBという機器が付いていればそれを疑ってみてください。

ルーターと同様、HUBも24時間365日付けっぱなしで長く使っていますので、故障ということも考えられます。

完全に壊れれば良いですが、繋がったり、繋がらなかったりということであれば、セッション異常の可能性が高いと考えています。

そつなると、繋がったり、繋がらなくなったりする現象があります。

HUBを交換してみるか?直接ケーブルをパソコン本体に入れてみるなどして原因の切り分けをしてみてください。

hub

ケーブルの接触不良

ケーブルが切れかかっていたり、コネクターの接触不良などの場合はこれも繫がったり、繋がらなかったりします。

これはケーブルを交換するしかありませんので、試しに交換するか?無線で繋いでみるなどの方法を試してください。

cabile

このように消去法でやっていく方法しかありませんので、根気よく調べることが重要です。

これが面倒な場合は専門家等にお願いするのが最適です。

完全に繋がらない場合

完全に繋がらない場合はコマンドプロンプトで「ping 192.168.11.1」を打つと下記が返ります。

要求がタイムアウトしました」これが4回でます。

B35

comand_5

こうなると繋がっていないか?何らかの原因でルーターに異常が起こっています。

下記をゆっくり検証してみてください。

LANのコネクターの緩み

単純にコネクターに挿さっていないこともあります。ルータ側、パソコン側等も確認してください。

もう一度、周囲のコネクター関係を見直してください。

conect

ネットワークアダプターの故障

パソコンのアダプターまたはドライバーの不具合かもしれません。

デスクトップアイコンの「コンピュータ」アイコンを右クリック→「プロパティ」→左メニューの「デバイスマネージャー」を選ぶと下記画面になります。

赤マル部分がネットワークアダプターになり、これに「!」マークや「×」マークがついていたりすると何かの原因で使えなくなっています。

lan

「!」マークの場合は一旦デバイスを「削除」し、パソコン再起動すると改善する場合があります。

ただ、ほとんどがドライバーの不具合や、ネットワークアダプターの故障などになりますので、熟知されている方の応援が必要になると思います。

もし、近くにヤマダ電機やヨドバシカメラなどの量販店等があれば、一旦下記のようなUSBネットワークアダプターなどを購入してUSBでインターネットに繋げてみる方法もあります。

これで正常に繋がればアダプターの故障ですので、修理するか?そのまま使うかなどはご判断ください。

ZU20004

USBアダプターのままでも特に問題はありませんが、気になる場合は一度ご自身のメーカーのサポートセンターへご相談ください。

(東芝の場合)
0120-97-1048

ルーターのロック

常時接続のルーターの場合、光回線のメンテナンスや中継器のトラブルなどで伝送が一時途切れたりする場合があります。

そうするとルーターは「応答待ち」の状態のままロックされます。

その場合はルーターをリブート(再起動)すると復旧しますので、まずそれを行ってください。

※ルーターに電源スイッチは無いと思いますので、電源ケーブルを引き抜いてもう一度入れ直してください。改善する場合があります。

また、密閉された場所にホコリを被って放置しているルーターであれば、高温になった時にリンクダウンをします。

涼しい場所に移してからしばらくして再起動してみてください。

稀に症状が改善される場合があります。

router

ブラウザーの不具合

物理的に問題なく、インターネットに接続している状態でも、ホームページなどが表示しない場合があります。

下記はIE7の場合ですが、手順はIE11でも同じですので、下記ページを参考にやってみてください。

http://dynabook.biz/trouble_soft/215/

reset

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