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突然!パソコンが起動しない? dynabook/TOSHIBAロゴの状態で動かない(フリーズ)?

      2018/11/18

この場合はメモリを疑ってみる

toshiba

冬の寒い時期に多いトラブルがあることご存知ですか?

パソコンが起動しない!(フリーズする)

このトラブルの70%は乾燥によるトラブルが多いです。

気温が下がると、暖房の温度を上げるので、自然と室内が乾燥します。

そうすると、静電気が発生して、パソコンの起動に影響してきます。

つまり、メモリのスロットに静電気が付加すると、メモリを誤動作させますので、メモリチェック過程で異常と判断され処理が止まるのです。

そのため、「真っ暗で起動しない」「dynabook or TOSHIBAロゴのまま」の状態で止まってしまい、フリーズ状態になります。

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そういう場合は下記を実施してみてください。

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解決策

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対処方法1

ロゴが出ない場合は確実にメモリの問題か?MB(マザーボード)の故障です。

通電状態を確認し、LEDランプがどのような状態か確認しましょう。

LEDランプが点灯していなければ、明らかなMBの故障だと思いますので、自身での修復が不可能です。下記番号に電話し修正センターへ相談ください。

0120-97-1048(東芝安心サポート)「#2」

この先の内容はLEDランプが点灯しているという前提で話します。

(LEDランプ)
led

上記のようにパソコン本体のLEDランプ点灯していて、画面が真っ暗いな場合は下記のようにメモリを抜き差ししてください。

症状が回復する可能性があります。

本体裏側にメモリソケット用のカバーが取れない機種に関しては下記のページを参考にやってみてください。

http://dynabook.biz/memory/4866/

もちろん、この症状は部屋が換装する冬に多いですが、冬だけではありませんので、お間違い無いようにお願いします。

あくまでも冬に多いトラブルというだけでメモリが悪い場合はいつでもこの状態が起こります。

メモリにも寿命がある

メモリはHDDとは異なり、ヘッドが動いたりと言うことがありません。

ただ、情報をキャッシュする上ではリード・ライトを行いますので、必ず寿命と言うものが存在します。

半永久的に使えるというものはありませんので、メモリのトラブルは知られていませんが、意外と多いです。

そういう考え方を持てば、パソコントラブルに遭遇しても冷静に判断できると思います。

対処方法2

dynabookロゴの状態でフリーズしているときは各デバイスのチェック時にUSB機器が異常な場合があります。

プリンターなどUSB機器を全て抜いてください。

改善する場合があります。

対処方法3

HDDアクセス寸前にエラーになっている場合が考えられます。

その場合であれば、何らかのエラーがでますので、ロゴでフリーズすることは無いと思います。

HDDの場所に耳を当てて、回転音などを聞いてください。(機種によって異なります)

カチャカチャなど、ヘッドがおかしな音がする場合はヘッドの問題か?それを制御するチップの問題ですので、その改善が必要です。

その異常により処理が中断している可能性もありますので、その場合は専門技術者の修理が必要です。

チャレンジされたい方は自身でHDDを交換する方法も説明していますので、参考にしてください。

HDD交換はこちら

対処方法4

極まれですが、キーボード不良の場合が考えられます。

キーボードに水分等をこぼしたなど、キーボードのハード的な故障です。

上記で説明していますように、チェック時にキーボードやUSBデバイスなどの確認を行います。

その時にキーボードから正常な信号がなければ、処理中断もしくはエラーなどが表示されます。

原因を特定する方法は下記のようなどこにでもあるUSBキーボードを取り付けて起動してください。

windowsはキーボードを認識しますので、その場合であれば、正常に起動すると思います。

キーボード交換の場合

修理が必要ですが、自身でキーボードを入手できる場合は交換が可能です。

詳細はキーボード交換ページをご覧ください。

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パソコンは自分自身でメンテナンスしていくことで必ず愛着がでてくるものです。
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