※この記事は2008年掲載分です。
液晶が異常
「Qosmio G10の問題!」
ネットでもいろいろな情報が飛び交っています。
ここでは、それを問題にする気は全くありません。
あくまでも私の体験談を掲載しているだけです。
実は私もG10/390LSのジャンクを入手し、その問題に直面しました。
液晶の症状
その現象は下記です。
・縦線が何本か入る。→太い線に変わる。
・ファンが高速で回り始める。(すごい音)
・再起動し、ブルーパニックになり、後は再起動を繰り返す。
・最終的には右記の写真のようになりお手上げでした。
もちろん、故障ですので、東芝集中修理センターへ修理受付をしました。すると、翌日、集中修理センターから朝一番で電話があったのです。
修理センターとの会話
その内容はこんな感じです。
修理センター:「今回の修理された機種はどこでご購入されましたか?ずっと使われているものですか?」
私:「いえ、中古で購入したものです」
修理センター:「製造番号から検索すると、使われていた方が違いますよね」
私:「はい。譲り受けたものですから、違いますね」
修理センター:「譲られた方は過去に修理をされたことがあると言っていましたか?」
私:「いや、そこまでは分かりません」
・・・・ここまで聞いても、何か誘導尋問のような感じがして、非常に不快感を覚えました。
この後の会話はご想像にお任せ致しますが、ユーザーとしては非常に残念でした。
誰が使っても、中古でも新品でも、その商品の価値は同じです。
全部の対応がこのようなことではないと思いますが、非常に残念と思いました。
今考えれば「以前修理に出して修理してないから何かも出すなよ」と聞こえました。
聞いてもいないのに、修理金額が9万になる・・・・と言われた時には、これは普通じゃないな?と思ったのです。
普通はどれくらいの費用を要するか?なんて聞いても絶対に答えてくれないです。
何を言っても無駄のような気がしたので、オペレータ?の言われるがままに聞いていました。
恐らく私が「無償で修理しろ!」というとでも思ったのでしょうか?それを言わせないような口調で、たたみ掛けるような言い方でしたね。
残念としか言いようがありません。
「私は東芝のファン!なんです!」と言いたかったのですが・・・・
そして、修理が9万円?
そんな高額であれば、修理できないので、オペレータが言われるようにキャンセルしました。
そういうと 安心したようでそそくさと電話を切られてしまいました。
??エッ!本当に泣きたい気持ちでしたね。
恐らく、中古なので、いろいろな方が同じ修理依頼しているのだろうと思います。(製造番号で分かります)
まあ、そこまでして修理する気はないので、このマシンで私と同じような不快感を味わう方がないように、コスミオには申し訳ないけど、私の手で葬り去ることにしました。
そして部品として、生まれ変わって頂き、再び活躍してもらいます。
液晶のいろんな症状
ちなみに今回の件でG10(PQG1027LDEW PQG10390LS)をいろいろ調べる機会がありましたので、現象だけお伝えしておきます。
※写真はネット上のブログからコピーしました。もし、ご自分の写真で掲載されたくない方は連絡ください。
即刻削除します。
もし、自分の症状も載せて欲しい場合は連絡ください。もちろん掲載します。
以上、機械ですので、当たり外れはありますが、こんなに多かったら、何とか対応してよ!という感じです。
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