OCNの契約書を無くした！

インターネットは現在ダイナブックユーザーには欠かせないプラットフォームです。

私の知人でエクイアムＳ6200を使っている方のトラブルの参考情報です。

今回はプロバイダー契約書を紛失してしまった時にユーザーＩＤ、ＰＷを即ＷＥＢ上で知る方法です。

但し、ＮＴＴのOCNの場合です。他のプロバイダーは分かりません

さて、プロバイダーの契約書が紛失することって多いですよね

昔は、全て再発行です。再発行になると、時間を要します。

現在はサポートセンターも個人情報や企業情報については教えられないようになっていまし、オペレーター自体が知ることができないのです。

でも、ID,PWが直ぐ知りたい！・・・・・・

そんな方の為のテクニックです。

お客様番号も分からない、契約書も何もない？？　あるのはパソコン（ルーター）に設定されているユーザーIDのみ

※XXXXX＠AAA.ocn.ne.jp

手順

①まずは0120-506-506　へ電話をしてください。

②自動音声に従ってください。（設定、接続）

③オペレーターが出たら、慌てず、事情を説明し、契約者本人ということを言ってください。すると、オペレータが本人確認の為、折り返し電話をしてきます。

④ユーザーIDで契約者本人を確認してもらってください。

⑤必要事項を入力し、下記サイトのマイページで契約者電話番号と本人を照合します。

⑥「WEB上で確認」を選びます。

⑦お客さま番号→本人確認できていますので、オペレーターから聞いてください。　ご契約者名（カナ）→これも聞いてください。

OCNご契約者住所郵便番号→聞いてください。　 OCNご登録電話番号→聞いてください。

⑧一字一句間違えてもだめです。

⑨上記入力が間違えでなければ、「次へ」がクリックできるようになります。

⑩次へが押せれば「0120－XXX－XXX」の番号が表示されるので、契約者回線から発信すると、本人確認ができ、ID、PWが画面に表示されます。

約30分程度で確認できますので、落ち着いて聞いてください。

昔のように・・・再発行で２，３日要します・・・と言うのはなくなりました！。

テクノロジーの進化は素晴らしいですね。

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