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Toshiba REGZA Tablet AT300/24C 電源が切れない

      2016/10/21

パソコンの電源が切れない!シャットダウンしても、リブートする。。

などの症状はパソコンの故障時に良くあるものです。。まあ、メモリの不具合や、HDDなどいろいろな原因がありますが、あまり体験したくないことですね。

さて、先日、購入したタブレットPC REGZA tablet AT300/24Cにも同じ現象がでちゃいました。

最初の1、2回は「シャットダウンしたつもりだったんだなあ~」という感じで、自分のミス?だと思っていましたが、こう毎日続くと、機械の不良と考えざる得ません。

「シャットダウン」処理で一旦は電源が切れた状態になるのですが、しばらくすると、スリープ状態?(サスペンド)になります。

そうです、一旦消えた電源ランプが、写真のように突然、点滅しだすのです。

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ちなみにネットで検索してみました「REGZA Tablet 電源」・・・すると皆さんも発生しているようですね。

AT300の海外版にも電源でトラブルが多発しているようですね。
http://gpad.tv/topic/toshiba-thrive-debuting-power-bug/

改善できませんので修理センター送りです。

修理報告書を読むと

「ご依頼内容を確認致しました。検査の結果、ご指摘の症状はシャットダウン後に勝手に電源が入り、その後、スリープ状態に入ったものと考えられます。
dynabook.comにて公開されているプラットフォームのアップデートを適用した結果、改善効果を確認致しました。」

(詳細)
http://dynabook.com/assistpc/tab/version/index_j.htm

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修理内容

「今回、プラットフォームのアップデート後、保守リカバリーを実施し、ご返却させて頂きました。
保守リカバリの実施に伴い、お客様のデータや設定は全て消去され、android ver3.1.02.5.0008でのご返却になっております。」

とりあえず、現在まで。。シャットダウンして、サスペンドにはなっていません。

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修理センターの方、ありがとうございました。

こういう場合はサポートセンターを頼った方が良いです

(サポートセンター:0120-97-1048)

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