手順
①まずは0120-506-506 へ電話をしてください。
②自動音声に従ってください。（設定、接続）
③オペレーターが出たら、慌てず、事情を説明し、契約者本人ということを言ってください。すると、オペレータが本人確認の為、折り返し電話をしてきます。
④ユーザーIDで契約者本人を確認してもらってください。
⑤必要事項を入力し、下記サイトのマイページで契約者電話番号と本人を照合します。
ID/パスワードがわからない | 個人向けOCNお客さまサポート
mypage.ocn.ne.jp
⑥「WEB上で確認」を選びます。
⑦お客さま番号→本人確認できていますので、オペレーターから聞いてください。 ご契約者名（カナ）→これも聞いてください。
OCNご契約者住所郵便番号→聞いてください。 OCNご登録電話番号→聞いてください。
⑧一字一句間違えてもだめです。
⑨上記入力が間違えでなければ、「次へ」がクリックできるようになります。
⑩次へが押せれば「0120－XXX－XXX」の番号が表示されるので、契約者回線から発信すると、本人確認ができ、ID、PWが画面に表示されます。
約30分程度で確認できますので、落ち着いて聞いてください。
昔のように・・・再発行で２，３日要します・・・と言うのはなくなりました！。
テクノロジーの進化は素晴らしいですね。
メールアドレスのPW（パスワードを忘れた場合）
下記で必要事項を入れるとメールアドレスのパスワードを再設定できます。
古いパスワードは知らなくても大丈夫です。
メールアドレス・パスワードをお忘れの方 | OCN
OCN IDのメールアドレス・パスワードをお忘れの方は、お持ちのメールアドレスに合わせてメニューをお選びください。
login.ocn.ne.jp
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